Fleuriste

Objectifs

Création florale & production

Gestion commerciale & relation clients

Gestion des achats, fournisseurs & stock

Pilotage de l'activité & organisation du magasin


 

Programme de la formation

Réaliser des bouquets, compositions florales et arrangements personnalisés.

Préparer les fleurs (tri, coupe, conditionnement) et assurer leur conservation.

Mettre en valeur les produits en magasin selon les saisons et événements.

Concevoir des créations spécifiques pour mariages, deuils, entreprises.

Accueillir, conseiller et encaisser les clients ; développer les ventes additionnelles.

Gérer les commandes magasins, Interflora, Réseau Fleuri et demandes spéciales.

Fidéliser la clientèle par un service personnalisé et des recommandations adaptées.

Organiser l'espace de vente et les vitrines pour renforcer l'attractivité.

Sélectionner les fournisseurs, comparer les prix et passer les commandes.

Réceptionner, contrôler et enregistrer les livraisons.

Optimiser les stocks et anticiper les besoins selon les périodes fortes.

Suivre les factures, litiges, retours et conditions commerciales.

Planifier et organiser les tâches quotidiennes du magasin.

Suivre la trésorerie, la caisse, les facturations et opérations bancaires.

Mettre en place des actions commerciales et amélioration du point de vente.

Superviser la gestion globale en vue de la reprise de l'entreprise.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique