Feedback : savoir donner et recevoir

Objectifs

• Comprendre les enjeux du feedback


• Elaborer ses outils d'entretien


• Assimiler les techniques de l'écoute active


• Etablir un feedback bienveillant dans une démarche constructive (émetteur)

Programme de la formation

• Introduction


• En amont de la formation


• Comprendre les enjeux du feedback


• Qu'est-ce que le feedback ?


• Maîtriser les principes d'un feedback efficace


• Recevoir le feedback


• Mettre en place les conditions d'un bon feedback


• Gérer les réactions émotionnelles


• Engagement individuel


• Conclusion

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique