Feedback : savoir donner et recevoir

Objectifs

Comprendre les enjeux du feedback
Elaborer ses outils d'entretien
Assimiler les techniques de l'écoute active
Etablir un feedback bienveillant dans une démarche constructive (émetteur)

Programme de la formation

Introduction
En amont de la formation
Comprendre les enjeux du feedback
Qu'est-ce que le feedback ?
Maîtriser les principes d'un feedback efficace
Recevoir le feedback
Mettre en place les conditions d'un bon feedback
Gérer les réactions émotionnelles
Engagement individuel
Conclusion

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique