Expert en navigation à passagers

Objectifs

Préparer les candidats à présenter les épreuves de la certification. Les objectifs opérationnels sont : - Connaitre l'ensemble des textes régissant les passagers - Identifier les différents passagers, leurs droits et leur porter assistance si nécessaire - Connaitre la règlementation en matière de sécurité et faire appliquer les consignes - Communiquer en anglais élémentaire - Organiser la sécurité à bord dans toutes les situations et avec l'utilisation des moyens appropriés

Programme de la formation

Module 1 - Droit des passagers (distanciel et présentiel) Règles pour le transport de passagers par voie de navigation intérieure Accueil des personnes en situation de handicap, des personnes à mobilité réduite Module 2 - Communication (distanciel et présentiel) Informations à communiquer aux passagers sur la sécurité et leurs droits Informations à communiquer à l'équipage en cas de problème Connaissance du vocabulaire d'anglais et utilisation avec les passagers, l'équipage et les services extérieurs Module 3 - Equipement de sécurité (présentiel) Connaissance du matériel de sécurité Contrôle les différents éléments Utilisation des différents équipements de sécurité Module 4 - Evacuation (présentiel) Connaissance et mise en oeuvre du plan de sécurité et dossier de sécurité Gestion des situations d'urgence (bateau) Gestion des situations de crise (passagers)

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique