Expert en marketing digital & e-commerce

Objectifs

À l'issue de la formation, les participants seront capables de : Élaborer une stratégie digitale complète alignée avec les objectifs business d'une entreprise. Concevoir et gérer un site e-commerce performant et ergonomique. Optimiser la visibilité en ligne grâce au référencement naturel (SEO) et aux campagnes payantes (SEA). Déployer une stratégie marketing multicanal (réseaux sociaux, emailing, marketing automation). Mettre en place et piloter des campagnes publicitaires digitales (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads). Analyser et interpréter les performances digitales via les outils analytics (Google Analytics 4, Data Studio, CRM e-commerce). Optimiser le taux de conversion (CRO) et fidéliser la clientèle en ligne. Appliquer les bonnes pratiques juridiques et RGPD liées au e-commerce. Assurer une veille sur les innovations digitales et tendances e-commerce (IA, social commerce, marketplaces).

Programme de la formation

Module 1 : Fondamentaux du marketing digital

• Écosystème du marketing digital et leviers de croissance.


• Analyse de la concurrence et étude de marché digital.


• Élaboration d'une stratégie digitale intégrée.

Module 2 : Création et gestion d'un site e-commerce

• Choix de la plateforme (Shopify, WooCommerce, Prestashop, etc.).


• UX/UI et ergonomie appliquées au e-commerce.


• Gestion des produits, des stocks et des paiements en ligne.


• Sécurité, hébergement et maintenance d'un site marchand.

Module 3 : SEO avancé (référencement naturel)

• Recherche de mots-clés et structuration des contenus.


• Optimisation technique (indexation, vitesse, mobile-friendly).


• Netlinking et stratégie de contenu.


• Outils SEO (Google Search Console, SEMrush, Ahrefs).

Module 4 : SEA et publicité digitale

• Création et gestion de campagnes Google Ads (Search, Display, Shopping).


• Publicité sociale (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads).


• Retargeting et stratégies d'acquisition avancées.


• Analyse des performances publicitaires et optimisation du ROI.

Module 5 : Marketing multicanal & automation

• Email marketing (Mailchimp, Sendinblue).


• Marketing automation (HubSpot, ActiveCampaign).


• Stratégies de fidélisation et CRM.


• Chatbots et automatisation des interactions clients.

Module 6 : Analytics & optimisation

• Google Analytics 4 et création de tableaux de bord Data Studio.


• KPI essentiels du e-commerce (CAC, CLV, taux de conversion).


• Optimisation du tunnel de conversion (CRO).

Module 7 : Juridique et RGPD

• Obligations légales du e-commerce (mentions légales, CGV, cookies).


• Conformité RGPD et protection des données.

Module 8 : Atelier fil rouge (projet final)

• Création d'une boutique en ligne complète avec plan marketing.


• Mise en place d'une campagne SEO + SEA + Social Ads.


• Présentation et soutenance devant jury.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique