Expert en design d'expérience utilisateur - Product design

• Expert en design d’expérience utilisateur - Code CertifInfo 120128
  • Niveau de qualification : 7 - Savoirs hautement spécialisés

Objectifs

Organiser une veille technologique sur les évolutions des usages et les interfaces utilisateurs, en caractérisant les tendances en matière d'UX et d'UI, afin d'établir un benchmark des évolutions technologiques sur les outils et les environnements techniques.

Réaliser un benchmark des solutions existantes sur le marché, en analysant les forces et faiblesses des produits concurrents et en identifiant des opportunités d'innovation, afin d'orienter la conception vers une offre adaptée aux attentes des utilisateurs et aux objectifs stratégiques de l'entreprise

Mettre en œuvre un processus de recherche UX, en élaborant des enquêtes sur les besoins utilisateurs, afin de caractériser les mécanismes conduisant les choix et les actions des utilisateurs

Analyser les données issues de la démarche de recherche utilisateur, et notamment des outils de mesure UX, en identifiant les indicateurs pertinents et en appliquant les méthodes d'analyse adaptées, afin d'orienter les choix de conception

Réaliser un recueil d'informations auprès du commanditaires, en mobilisant les techniques d'entretien adaptées, afin d'identifier ses besoins, ses attentes et ses contraintes

Définir une stratégie digitale, en s'appuyant sur des scénarios utilisateurs et sur les objectifs stratégiques du commanditaire, afin de garantir la cohérence entre ses besoins et l'expérience utilisateur

Identifier les critères de rentabilité du produit ou service en projet, en estimant son coût de développement et ses bénéfices potentiels, afin de garantir sa viabilité économique

• Organiser un audit des attentes des utilisateurs, en définissant des personae, afin de concevoir un produit ou un service adapté aux besoins et usages des utilisateurs


• Conduire des évaluations, en intégrant des critères liés à l'ergonomie, à l'accessibilité et à la réglementation, afin d'intégrer l'ensemble des besoins spécifiques des utilisateurs dans le projet


• Identifier l'ensemble des scénarios utilisateurs, en déterminant l'expérience utilisateur finale et en schématisant l'ensemble des interactions possibles, afin de réaliser la cartographie du parcours. Modéliser la solution sous forme de prototypes, en réalisant une maquette interactive, afin de permettre à un panel d'utilisateur de tester l'architecture envisagée


• Vérifier la conformité des prototypes aux exigences techniques et aux contraintes de développement, auprès des équipes techniques, afin d'estimer les limites techniques et procéder aux ajustements si nécessaires


• Mettre en œuvre des tests utilisateurs, auprès de différents panels d'utilisateurs, en mobilisant la ou les méthodes de tests adaptées, afin d'observer l'appropriation du produit par les utilisateurs.Analyser l'ensemble des résultats des tests utilisateurs, en exploitant des outils d'analyse UX, afin d'identifier les ajustements nécessaires pour améliorer l'expérience utilisateur

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Expert en design d'expérience utilisateur

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 5 et plus