Employé polyvalent du commerce et de la distribution

• Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Code CertifInfo 119700
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Réaliser le contrôle de conformité des marchandises réceptionnées.


• Assurer le rangement des marchandises dans les espaces de stockage.


• Utiliser les outils numériques de gestion de stock.


• Mettre en rayon les produits dans les linéaires de vente.


• Réaliser les opérations de balisage et d'étiquetage des produits.


• Assurer le réassort des rayons et le contrôle qualité des produits.


• Participer aux inventaires.


• Mettre en place les conditions d'utilisation de sa caisse ou des équipements en libre-service.


• Effectuer les opérations de clôture de sa caisse ou des équipements en libre-service.


• Réaliser l'enregistrement des articles lors du passage en caisse.


• Encaisser les paiements des clients.


• Mettre en avant les services et avantages clients de l'enseigne.


• Gérer les flux de clients se présentant en caisse ou en zone libre-service.


• Répondre aux demandes et réclamations des clients en caisse ou en libre-service.


• Assister les clients dans l'utilisation des caisses libre-service.


• Intervenir sur les blocages ou dysfonctionnements courants.


• Organiser la gestion des commandes transmises par voie numérique.


• Structurer un parcours efficace pour la collecte des produits en magasin ou en entrepôt.


• Prélever les produits commandés.


• Vérifier la conformité globale de la commande préparée.


• Réaliser la remise de la commande.


• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.


• Appliquer rigoureusement les consignes et les normes relatives à l'hygiène et à la sécurité au poste de travail.


• Appliquer au quotidien les consignes de tri, de gestion des déchets et d'économie des ressources.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP