Employé(e) polyvalent du commerce et de la distribution

• Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Code CertifInfo 109517
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Agent de l'activité commerciale de son enseigne, l'Employé polyvalent du commerce et de la distribution assure principalement deux fonctions :

• Mettre à disposition des clients les produits de consommation distribués par son enseigne, en opérant la mise en rayon des articles et en préparant les commandes des clients émises par voie numérique. 

• Accompagner les clients à différentes étapes de leur parcours d'achat, en répondant à leurs demandes d'information et d'orientation et en facilitant leur passage en caisses, que celles-ci soient automatisées ou non.


L'Employé polyvalent du commerce et de la distribution peut exercer tout ou partie des domaines d'activités suivants :

• Approvisionnement et réassort des rayons du point de vente
• Tenue d'un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service
• Préparation des commandes clients en surface de vente et en « drive » 

Programme de la formation

La formation est composée de 3 BLOCS de compétences. Elle peut être délivrée dans son

intégralité, ou par blocs séparés.


Bloc A : Approvisionnement et réassort des rayons du point de vente

Gestion des marchandises

Merchandising

Hygiène, prévention, développement durable

Gestion de la relation client

Outils numériques


Bloc B : Tenue d'un poste de caisse et gestion de caisses en libre-service


Bloc C : Préparation des commandes clients en surface de vente et en drive

Validation et sanction

Titre Négoventis de niveau 3 reconnu par l'Etat, inscrit au RNCP

Lien pour accéder à la fiche RNCP : FICHE RNCP 35010

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP