Employé de vente polyvalent en magasin

• Employé de vente polyvalent en magasin - Code CertifInfo 116058
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences visées : 

• Aménager des rayons et des linéaires au sein du magasin


• Gérer des stocks de marchandises au sein d'un magasin.


• Construir d'une relation commerciale et d'une expérience client au sein du magasin


• Gérer et développement des ventes d'un magasin

Programme de la formation

1. Module préparatoire

• Droit du travail


• Intégrer efficacement une équipe/une entreprise


• Réussir sa communication écrite et orale (CNV)

Le rôle de l'EVPM :

• Son environnement


• Ses missions


• Sa posture

2. CCP1 –  Aménager des rayons et linéaires au sein d'un magasin

• Aménager des magasins et des rayons


• Gestion de produits de rayons


• Affichage des réglementations et étiquetage des prix dans la surface de vente

3. CCP2 – Gérer des stocks de marchandises au sein d'un magasin

• Réception et entreposage des produits au sein d'un magasin


• Participation à la démarche d'approvisionnement et de réapprovisionnement du magasin

4. CCP3 – Construire une relation commerciale et une expérience client au sein d'un magasin

• Accueillir et orienter les clients


• Accompagnement du client dans son acte d'achat au sein du magasin

5. CCP4 – Gérer et développer les ventes d' un magasin

• Gestion commerciale et financière des ventes effectuées sur la surface de vente ou dans le magasin


• Animation promotionnelle et commerciale au sein de la surface de vente ou du magasin


• Prise en charge du click-and-collect, d'une commande en ligne ou d'un drive

6. Préparation à l'examen banc et évaluations finale selon les modalités suivantes :

• Mise en situation réelle (épreuves en magasin)


• Tests de contrôle des connaissances (questionnaire)


• Validation des blocs de compétences (sketchs de vente)

Validation et sanction

Employé de vente polyvalent en magasin

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac