Employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

* Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
 * Assurer l'accueil d'une structure

Programme de la formation

 - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
 - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
 -Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
 -Trier et traiter les mails et le courrier
 -Classer et archiver les informations et les documents
 -Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
 -Traiter les appels téléphoniques
 -Répondre aux demandes d'informations internes et externes 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP