EMPLOYÉ DE LIBRE-SERVICE

Objectifs

• COLLABORER A L'AMENAGEMENT ET AU BON FONCTIONNEMENT DE L'ESPACE VENTE.
•  APPROVISIONNER ET ASSURER LE REASSORT DES RAYONS.
• TENIR UN POSTE DE CAISSE.

Programme de la formation

Module 1 : Approvisionner et assurer le réassort des rayons:

• Réceptionner et stocker les marchandises
• Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la
  réglementation commerciale 
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
• Participer à la lutte contre la démarque
• Appliquer la politique de développement durable de
  l'entreprise 
• Réaliser les opérations d'inventaire
• Communiquer à l'oral en situation professionnelle
• Accueillir et orienter le client dans le magasin
• Travailler en équipe
• Maîtriser les gestes et postures en situation de port décharges

• Assurer la relation et le service clients en caisse
• Réagir face aux conflits clients
• Réaliser des opérations de caisse
• Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au
  poste de caisse
• Gérer son stress au poste caisse

Validation et sanction

Non prévu;

Type de formation

Non certifiante