Ecoute active dans la relation d'aide

Objectifs

La formation a pour finalité l'acquisition de savoirs relationnels pour développer des connaissances et des compétences en matière de communication, reconnaître ses propres attitudes relationnelles et mettre en pratique la compréhension empathique et l'écoute active de façon à se responsabiliser dans la relation d'aide pour prendre soin des usagers.

Programme de la formation

La communication dans le contexte professionnel, notamment :


Les différents types de messages et leurs usages

Les filtres en jeu dans la circulation des messages

La communication verbale indissociable de la communication non verbale

La part de soi dans l'accompagnement :


Lecture de ses propres attitudes relationnelles

Le décodage des comportements, des émotions et des mécanismes de défense

Le repérage de ses propres limites

Les besoins des personnes accompagnées


Les principes Rogériens de l'accompagnement : empathie, écoute active, congruence, bienveillance


Les attitudes de Porter


La juste proximité dans l'accompagnement


Prendre soin de soi pour prendre soin des autres

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique