E-mailing : Gérer efficacement sa relation client avec des newsletters performantes (12H)

Objectifs

La formation a pour objectif de rendre des professionnels non spécialistes du numérique autonomes pour la conception de campagnes d'emailing.

Les stagiaires seront formé (e) à :

?-Concevoir un modèle de newsletter de base et y ajouter du contenu

-Gérer une liste d'abonnés

-Créer des newsletters de test

-Programmer l'envoi d'une newsletter

-Mesurer et analyser les résultats

-Maîtriser un outil de création de newsletters (Brevo, Ex Sendinblue)

-Acquérir les bases du marketing automatique

Programme de la formation

Comprendre l'intérêt des emails dans une stratégie digitale pour générer plus de ventes

-Les avantages de l'emailing pour booster son business

-Sélectionner un outil d'e-mailing de masse adapté au contexte financier et humain d'une       entreprise

-Appréhender la solution Brevo : intérêt et avantages

-Créer un compte Brevo

Maîtriser les bonnes pratiques de gestion de base de données clients

-Comprendre les enjeux de la collecte de données clients

-Identifier les sources de données clients en entreprise

-Analyser le traitement des données clients en entreprise

-Identifier les modalités efficaces de traitement des données clients en entreprise

-Comprendre le lien entre la gestion des données et le mailing de masse

Créer une base de données qualifiée en vue d'une campagne d'e-mailing

-Définir et mettre en place des actions d'amélioration de la récolte et de la gestion de données en   entreprise

-Composer une base de données clients adaptée à l'outil d'e-mailing sélectionné

Mettre en oeuvre une campagne d'e-mailing

-Rédiger un mail type en vue d'une campagne d'e-mailing

-Utiliser un outil de mailing et une base de données clients pour une campagne d'e-mailing

-Assurer le suivi d'une campagne d'e-mailing

-Programmer sur la durée la gestion des données clients d'une entreprise

Comprendre les statistiques pour optimiser l'impact des campagnes d'emailing sur le CA

-Appréhender les KPIs importants

-Analyser les rapports de campagne

-Comprendre l'entonnoir de conversion

-Optimiser le taux de livraison

-Optimiser le taux d'ouverture

-Accroître le taux de clic

-Faire baisser le taux de désinscription

Protéger son entreprise et ses clients devant la législation

-Appréhender la notion de RGPD

-Mettre en conformité ses campagnes d'emailing par rapport au RGPD

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée