Diplôme Universitaire Qualité en établissements de santé

Objectifs

Au sein des établissements, les professionnels en charge de missions « qualité » peuvent, selon leur formation initiale de leurs parcours professionnels, souhaiter posséder ou conforter une culture et des connaissances méthodologiques nécessaires à l'encadrement, la gestion de démarches qualité.

Analyser, structurer, décrire, mesurer, évaluer, améliorer sont les challenges que doivent relever les « responsables » qualité ; pour cela, la dynamique à mettre en œuvre doit s'appuyer sur la connaissance des contraintes économiques et  des règles de gestion, la maitrise des concepts de management, des normes de systèmes de management de la qualité déclinées en fonction des secteurs d'activité (référentiels métiers), des outils d'analyse systémique et d'évaluation de pratiques, et de nouvelles approches de sécurité et de durabilité.


Les objectifs du diplôme sont de permettre aux professionnels des secteurs sanitaires et médico-social :

• De posséder un niveau d'expertise suffisant sur les différentes problématiques du management de la qualité, du risque, de la sécurité, de l'environnement du soin ainsi que d'une politique de développement durable des activités des établissements de santé ;


• D'acquérir des connaissances permettant de concevoir et de piloter les différents types de démarche qualité au niveau d'un établissement de santé, d'un pôle d'activité ou d'un service (soins, hébergement, médicotechnique, technique, administratif).

Programme de la formation

UE1 – Introduction au management en santé

Concepts en Management

Economie de la Santé, Qualité des Soins

Modalités de financement des établissements de santé

Management opérationnel des équipes

Aide à la décision
UE2 - Système de management de la qualité

Système de Management de la Qualité (selon ISO9001)

Organisation d'une gestion documentaire et pratique de l'audit interne

Activité, productivité et qualité des soins des hôpitaux selon la T2A

Management du Circuit du Médicament (selon l'arrêté du 6 avril 2011)

Organisation de la fonction de gestionnaire des risques associés aux soins

Elaborer une politique, des objectifs, un programme

Etablir des indicateurs et tableaux de bord
UE3 - Outils de management du risque et de l'évaluation

Evaluation a priori : Identification et cartographie des risques

Evaluation des risques : analyse d'événement (méthode CREX)

Evaluation des pratiques professionnelles

Matière 4 Vigilance et sécurité sanitaire
UE4 - Sécurité, environnement et développement durable

Document unique de prévention des risques professionnels

Qualité de vie au travail

Conduire une démarche de développement durable, obligations réglementaires pour les établissements de santé

- Bilan Carbone/Gaz à effet de serre

- Dimensions stratégique environnementale, économiques et sociale

- Lancer un projet de développement durable
UE5 - Certification HAS

Rappel sur la procédure

- le compte qualité

- le management des thématiques

- le parcours du « patient traceur »

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique