Diplôme d'université Mettre en œuvre une médiation dans le cadre d'un règlement des conflits

• Mettre en oeuvre une médiation dans le cadre d'un règlement de conflits - Code CertifInfo 117224
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Renforcer ses connaissances et ses compétences dans la pratique de toutes les formes de médiations conventionnelles et judiciaires ainsi que sa capacité à gérer les conflits à l'amiable. A l'issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser les mécanismes de la communication personnelle et l'impact de sa communication sur les relations humaines, - Situer la place et le rôle de la médiation par rapport aux autres modes de règlement de conflits, - S'approprier la conduite du processus de médiation et faire siens les outils de communication du médiateur, - Intégrer la spécificité de la posture du tiers en médiation, - Administrer une médiation judiciaire et une médiation conventionnelle, - Connaître la place du droit, de l'éthique et de l'équité dans la médiation, - Développer la médiation dans son environnement personnel et professionnel.

Programme de la formation

Demie journée introductive : Présentation de la formation et témoignages de professionnels et de praticiens de la médiation Module 1 : Apprendre à communiquer et à analyser le conflit 1 - Les fondamentaux de la communication 2 - La dynamique du conflit 3 - Phénoménologie de la médiation Module 2 : Découvrir la spécificité de la médiation et pratiquer le processus 1 - Le processus pratique de la médiation 2 - Éthique, équité et déontologie en médiation 3 - Droit de la médiation Module 3 : Se perfectionner dans sa posture de médiateur et dans la maîtrise du processus de médiation 1 - La gestion du stress du médiateur en situation de conflit 2 - Initiation à la Communication Non Violente 3 - Pratique intensive de la médiation et évaluation Module 4 : Mémoire et soutenance : 60h d' autoformation et de rédaction de mémoire

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Information non communiquée