Devenir un spa manager bienveillant et efficace - Option anglais pour les professionnels du bien-être

Objectifs

Formation destinée aux professionnels qui souhaitent acquérir des notions opérationnelles pour la gestion d'un centre de profit en lien avec le bien-être et l'esthétique.



Notions clés du métier en 5 grandes parties découpées en 42 thèmes :

• Acquérir les clés pour manager efficacement une équipe;


• Mettre en place une gestion financière percutante;


• Élaborer une gestion logistique efficace;


• Maîtriser les codes de la luxury attitude;


• Mettre en place une stratégie pour accéder à un poste de spa manager.
  
   

• Maîtriser le vocabulaire spécifique à l'exercice du métier d'esthéticien ou de spa praticien


• S'exprimer de façon fluide face à un client


• Vendre un produit à une clientèle internationale


• Comprendre un texte écrit en anglais


• Écrire des textes en anglais


• Maîtriser les notions essentielles de la grammaire anglaise


• Savoir s'exprimer de façon fluide au quotidien et dans le milieu professionnel

Programme de la formation

SECTION 1 - LE SPA MANAGER ET LA GESTION D'ÉQUIPE
SECTION 2 - LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
SECTION 3 - COMMENT DÉCROCHER UN POSTE DE SPA MANAGER
SECTION 4 - LA GESTION LOGISTIQUE DU SPA
SECTION 5 - EXEMPLES D'ACTIONS POUR AUGMENTER LE CA D'UN SPA
SECTION 6 - LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE
SECTION 7 - COMPRENDRE ET MAÎTRISER LES CODES DES SPAS DE LUXE
SECTION 8 - LA GESTION FINANCIÈRE DU SPA

OPTION (non obligatoire) : anglais pour les professionnels du bien être

Lecture, écoute, travail écrit sur les différentes notions du vocabulaire anglais dans le domaine du bien-être : soins visages, soins corps, visite du spa, épilation, maquillage, parfumerie, ventes

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique