Développer son activité avec le community management Développer son activité avec le community management

• Développer son activité avec le community management - Code CertifInfo 116121
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• C1. Définir la stratégie de community management en fonction de sa cible et des objectifs globaux de l'entreprise ainsi que des ressources budgétaires mobilisables afin d'identifier des objectifs marketing précis et réalisables et d'en dégager les orientations stratégiques et le choix des réseaux sociaux.
• C2. Créer ses comptes sur les réseaux sociaux, en configurant les différents éléments attendus (champs à compléter) de façon à augmenter la visibilité et dans le respect de la charte graphique de l'entreprise ainsi que des principes de fonctionnement du ou des réseaux sociaux visés afin de communiquer auprès des cibles visées.
• C3. Animer les comptes sociaux créés en s'appuyant sur un calendrier éditorial précis et en créant les différents contenus (texte, visuel, audio, vidéo, collaboration avec influenceur...) accessibles aux personnes en situation de handicap et en adéquation avec les prérequis de chaque réseau social et de leurs algorithmes afin de créer de l'engagement.
• C4. Mettre en place une stratégie d'acquisition d'abonnés à ses comptes sociaux en s'appuyant à la fois sur la visibilité naturelle obtenue sur ces comptes et sur la visibilité obtenue via des campagnes de publicités sociales afin de développer sa communauté.
• C5. Mobiliser les compétences internes disponibles et/ou les expertises de prestataires externes (webdesigners, webmasters…) venant en appui des actions de community management afin d'optimiser la stratégie dans un principe d'amélioration continue.
• C6. Analyser les résultats de la stratégie de community management en s'appuyant sur des indicateurs et outils de contrôle de la performance afin d'identifier des actions d'optimisation à mettre en œuvre.
   

• Élaborer une stratégie de community management
• Organiser l'application opérationnelle d'un projet de community management
• Suivre et évaluer l'impact de ses actions de community management

Programme de la formation

Programme1 - Introduction au Community Management

• Comprendre le paysage du marketing digital
• Analyser son entreprise et ses produits ou services
• Découvrir l'usage de l'IA avec ChatGPT en community management

• Définir sa cible et ses objectifs SMART
• Élaborer sa stratégie de community management
• Sélectionner les réseaux sociaux adaptés à sa stratégie
• Construire une stratégie éditoriale
• Déterminer les ressources et le budget nécessaires

• Comprendre le fonctionnement des algorithmes des réseaux sociaux
• Créer et compléter ses profils professionnels
• Définir son identité visuelle
• Rédiger des bios et descriptions engageantes

• Planifier un calendrier éditorial et programmer ses publications
• Créer des contenus variés : textes, visuels, audio et vidéo
• Utiliser Canva pour le design graphique
• Utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenus
• Interagir avec son audience en adaptant le ton et les formats

• Développer sa communauté de façon organique
• Mettre en place des campagnes sponsorisées ciblées
• Favoriser l'engagement selon les bonnes pratiques de chaque réseau social
• Collaborer avec des influenceurs

• Comprendre le rôle de chaque compétence dans le projet
• Collaborer efficacement avec les équipes internes et les prestataires externes
• Utiliser des outils de gestion de projet pour la coordination et le suivi

• Comprendre les KPI et les outils d'analyse de données
• Analyser les performances des actions de community management
• Identifier des axes d'amélioration et suivre le ROI

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique