Développer ses soft skills (agilité relationnelle)

Objectifs

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Programme de la formation

– Identifier son profil de personnalité :

• prendre conscience des avantages de son profil
• prendre conscience des comportements négatifs habituels lorsque l'on est en stress
• construire un plan de développement de son agilité relationnelle adapté à son profil

– Comprendre et s'adapter aux motivations et au stress des interlocuteurs afin de mieux communiquer

• déterminer le mode de fonctionnement et les motivations des interlocuteurs
• mettre en cohérence sa communication et sa posture avec les profils des interlocuteurs
• être capable de repérer les signes d'incompréhension et s'adapter
• mieux appréhender et sortir positivement des situations difficiles

Validation et sanction

mieux communiquer, maintenir des relations professionnelles positives et constructives, s'adapter avec agilité à toutes les situations

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique