Développer ses relations et sa stratégie de communication avec le modèle "process communication®" - PCM

Objectifs

Objectifs pédagogiques
>  Identifier son type de personnalité avec le modèle « Process Communication® ».
>  Acquérir une grille de lecture sur la personnalité qui est à la fois simple, pertinente et très opérationnelle.
>  Intégrer les fondamentaux de la « Process Communication® » (PCM)  pour développer sa capacité à communiquer.
>  Développer et adapter sa communication pour éviter la « mécommunication » (tensions, conflits, désaccords…).

Programme de la formation

DÉCOUVRIR ET PRENDRE CONSCIENCE DE SON TYPE DE PERSONNALITÉ

• Mettre à jour la structure de sa personnalité à l'aide du modèle « Process Communication® ».


• Identifier ses facteurs de motivations et ses atouts en tant que communicant.


• Repérer les caractéristiques communes présentes dans les 6 types de personnalité du modèle « Process Com® ».


• Connaître l'origine de son stress, l'impact de celui-ci sur ses comportements et construire un plan de progrès.

 
CONSTRUIRE DES RELATIONS SOLIDES EN « PROCESS COMMUNICANT »

• Savoir faire la différence entre le contenu du message et la structure du message.


• Développer ses facultés d'observateur pour mieux capter les messages et améliorer sa relation à l'autre.


• Reconnaître la structure de personnalité de ses interlocuteurs à travers les comportements observables.


• Faire évoluer son style de communication professionnelle en revisitant avec ses interlocuteurs les différents canaux de communication.

 
COMMUNIQUER EN SITUATIONS TENDUES OU CONFLICTUELLES

• Remarquer les signaux annonciateurs de tensions ou de conflits naissants.


• Détecter et comprendre les « mécommunications » et en sortir de manière efficace.


• Gérer une situation génératrice de stress en adaptant son canal de communication à son interlocuteur.


• Développer avec réactivité une stratégie de communication pour sortir des tensions de manière efficace.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique