Manager en services et industries de santé (MS)

La certification « Manager en service et industries de santé (MS) » a été créée en 2005 pour répondre aux besoins du secteur. Elle offre une vision systémique et transversale de la filière santé et de ses acteurs, permettant aux cadres dirigeants d’adopter double posture, à la fois en tant qu’expert de la santé, mais également en tant que manager stratégique, tourné vers le développement et la performance de l’organisation. Cette double activité du manager en services et industries de santé s’inscrit dans un contexte de respect des règles déontologiques et éthiques au service d’un objectif final : apporter un mieux-être aux patients que ces produits sont destinés à soigner.

Activités visées :

En fonction du lieu d’implantation de l’entreprise/du groupe, sa taille et son organisation, le manager en services et industries de la santé peut assurer tout ou partie des activités suivantes :

• L'élaboration d’une vision stratégique pour l'organisation, orientée vers son développement ou sa transformation
• Le management de la transformation de l'organisation
• L’identification et la création de partenariats au sein de l’écosystème de la santé pour le développement de stratégies et de programmes
• Le positionnement de l’entreprise comme acteur de santé responsable au sein de l’écosystème de la santé
• La promotion d’une démarche d’innovation répondant aux enjeux du secteur de la santé
• La coordination et la supervision des études médico-économiques dans le champ de la santé
• La coordination de la constitution des dossiers destinés aux autorités de santé
• La présentation et la négociation des dossiers auprès des autorités de santé
• La définition des orientations stratégiques marketing des produits et services de santé
• Le déploiement des orientations stratégiques des industries de santé

• Concevoir une stratégie de développement innovante, en tenant compte du contexte géopolitique, social, environnemental, technologique, normatif, du contexte interne, des enjeux de responsabilité éthique et sociétale (notamment liés à l’inclusion et à la RSE) et des objectifs de performance de l’entreprise, afin d’orienter la prise de décision relative à son développement ou sa transformation.
• Mettre en place un plan de transformation de l’entreprise, intégrant les innovations digitales et liées à l’intelligence artificielle, par la mise en place d’une veille sur les évolutions technologiques et l’adoption des principes d’amélioration continue, afin de déployer la stratégie de développement de l’entreprise.
• Accompagner le changement dans son entreprise en adoptant une posture de leadership engageant et participatif, facilitant les négociations entre les parties prenantes, afin de prévenir les résistances et garantir l’adhésion aux objectifs de performance de l’entreprise.
• Manager une équipe interdisciplinaire et multiculturelle, en adoptant une démarche inclusive, tenant compte et valorisant les handicaps et spécificités de tous les collaborateurs, afin de permettre l’atteinte des objectifs de performance de l’entreprise dans un environnement de travail collaboratif et productif.
• Définir les stratégies de partenariats permettant de répondre aux enjeux identifiés du secteur de la santé, en identifiant les opportunités de partenariats et en communiquant auprès des différentes parties prenantes du monde de la santé : acteurs institutionnels, communauté scientifique et acteurs du système de santé afin de développer les activités de l’entreprise.
• Démontrer l’intérêt de santé publique des innovations et actions en santé développées par l’entreprise en se reposant sur des sources officielles et en développant un argumentaire convaincant afin de la positionner comme acteur de santé responsable
• Analyser les environnements et marchés de l’innovation en santé en réalisant une veille prospective afin de proposer des solutions innovantes à des problématiques de santé.
• Impulser une démarche d’innovation ouverte, reposant sur l’écosystème de l’innovation en santé, afin de promouvoir le développement de solutions médicales pertinentes pour les besoins en santé publique.
• Proposer des solutions innovantes appliquées à la santé, utilisant notamment le numérique en s’appuyant sur les compétences internes (direction digitale, data scientistes, direction générale…) et sur des compétences externes (data scientists spécialisés, innovation biotechnologique, innovation organisationnelle) mobilisant l’écosystème de la santé et conformes aux normes en vigueur.
• Identifier et comprendre les enjeux de santé publique et d’accès au marché en mettant en œuvre la réalisation d’études afin de déterminer la stratégie la plus adaptée pour le développement de l'entreprise
• Étudier la faisabilité de la mise sur le marché du produit ou service de santé en s’appuyant sur des études, notamment scientifiques et médico-économiques, afin d’assurer le suivi de son coût et de son efficience
• Élaborer la stratégie de mise sur le marché du produit ou service de santé en collaboration avec les services marketing, juridique et recherche et développement de l’entreprise, la direction générale et stratégique, en utilisant les outils usuels en la matière
• Coordonner le travail des différents acteurs impliqués dans la réalisation des dossiers destinés aux autorités de santé en vérifiant la qualité et la fiabilité des informations contenues afin de garantir un traitement efficace et favorable de ces dossiers auprès des autorités de santé.
• Gérer les relations avec les différentes autorités de contrôle sanitaire en vérifiant la conformité des produits et services de santé au regard des réglementations et de leurs évolutions et en respectant les procédures de demande d’autorisation ainsi qu’en suivant les procédures de sécurité afin d’assurer la mise en œuvre de la stratégie technico-réglementaire de l'entreprise dans le domaine de la santé.
• Développer un argumentaire s’appuyant sur des données vérifiées et fiables afin de convaincre les autorités du bien-fondé du produit ayant fait l’objet de développement ou de création.
• Négocier avec les autorités de santé en appliquant des stratégies de négociation adaptées et dans le respect des parties prenantes afin d’obtenir l’autorisation de mise sur le marché du produit et service et l’obtention de bonnes conditions de remboursement
• Analyser les forces et les faiblesses de l’entreprise du monde de la santé, de même que les opportunités et les menaces de l’environnement et du marché de la santé et leurs impacts possibles sur la performance de l’entreprise afin de proposer des recommandations stratégiques marketing permettant d’améliorer la visibilité des produits / service de l’entreprise.
• Générer des données qualitatives (entretiens, boards, questionnaires...) et quantitatives (utilisation de bases de données de santé) pour soutenir les réflexions et projets en santé
• Définir les orientations stratégiques marketing en tenant compte des diagnostics interne et externe réalisés, afin de lancer la démarche de marketing opérationnel pour les produits et services de santé
• Elaborer le plan et le budget annuel et pluriannuel des projets à conduire en déterminant le planning général et les ressources nécessaires afin de pouvoir en assurer un suivi et de permettre l’atteinte des objectifs stratégiques marketing.
• Présenter les options stratégiques à la direction en développant un argumentaire sur les choix effectués et tenant compte des spécificités des industries de santé, afin de faciliter leur validation et d’assurer une prise de décision éclairée de la direction.
• Dans le respect de la stratégie marketing, déployer les orientations marketing, en les déclinant dans les services et départements concernés (R&D, recherche clinique, achats, production, commercial, visiteurs médicaux...), afin d’en assurer une mise en œuvre cohérente et alignée avec la stratégie marketing.
• Etablir le plan marketing, en définissant les politiques produit/service, prix, communication et distribution (marketing mix) adapté aux produits et services de santé, afin de positionner l’offre de manière pertinente sur le marché.
• Définir les actions de marketing opérationnel et de communication en prenant en compte les objectifs fixés et dans le respect des moyens alloués et tenant compte des spécificités, notamment réglementaires pour les produits et services de santé, afin d’assurer une mise en œuvre efficace et conforme cadre légal et réglementaire applicable.

Secteurs d’activités :

Le manager en services et industries de Santé exerce son activité au sein de toute structure impliquant la santé humaine, de toute taille, dans le secteur public ou privé :

• Des entreprises biopharmaceutiques nationales ou internationales.
• Des entreprises du dispositif médical.
• Des organisations de santé publique
• Des établissements de soin
• Des sociétés de conseil ou de services
• Des compagnies d’assurance
• Des organismes internationaux (OMS, banques mondiales)
• Des instituts universitaires
• Des start-ups dans le domaine de la santé.

Type d'emplois accessibles :

• Médecin produit
• Pharmacien affaires réglementaires
• Directeur des affaires médicales / directeur stratégique
• Manager business development
• Chef de produit dans le domaine de la santé
• Chef de projet dans le domaine de la santé
• Manager marketing dans le domaine de la santé
• Entrepreneur dans le domaine de la santé
• Responsable d’accès au marché / responsable scientifique régional

• Association Groupe ESSEC

• Association Groupe ESSEC

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  18/12/2024	18/12/2024	18/12/2029

• Manager en services et industries de santé (MS)

• 43026 : Pharmacie
• 43454 : Santé

• H1206 - Management et ingénierie études, recherche et développement industriel
• M1403 - Études et prospectives socio-économiques
• M1703 - Management et gestion de produit
• M1705 - Marketing
• M1707 - Stratégie commerciale