Décoder ses propres comportements, émotions et attitudes ainsi que ceux de ses interlocuteurs.

Objectifs

Reconnaître les comportements, expressions et émotions de ses interlocuteurs.
Développer ses capacités d'écoute et son analyse comportementale.
Développer une communication plus authentique et positive pour déjouer les pièges relationnels grâce à la science du comportement.

Programme de la formation

1.Mieux comprendre les caractéristiques des différents types de personnalités et comportements.
2.Aiguiser son sens de l'écoute, développer ses capacités de perception.
3.Détecter les émotions et expressions de ses interlocuteurs : comprendre pour mieux réagir.
4.Décrypter le langage corporel : les outils de la communication non verbale.
5.Savoir reconnaître et déjouer les pièges relationnels.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique