Créer et développer un E-commerce avec PrestaShop

• Créer et développer une e-boutique professionnelle en e-commerce - Code CertifInfo 116118
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Concevoir un site e-commerce attrayant et accessible pour tous les utilisateurs, y compris les publics en situation de handicap


• Gérer efficacement une boutique en ligne avec PrestaShop pour répondre aux besoins d'une clientèle variée


• Développer une stratégie de marketing digital performante incluant SEO, réseaux sociaux et publicité en ligne


• Garantir l'accessibilité de la boutique en conformité avec les normes RGAA


• Optimiser la gestion des stocks et des processus de livraison pour assurer la satisfaction client


• Analyser les données statistiques pour ajuster les actions et fidéliser les clients


• Sécuriser les données sensibles dans le respect du RGPD pour protéger les clients et l'entreprise

Programme de la formation

Programme

1 - Conception d'un site e-commerce attrayant et accessible

• Introduction au e-commerce et aux enjeux d'inclusivité


• Présentation de PrestaShop et de ses fonctionnalités principales


• Conception ergonomique : navigation intuitive et design inclusif


• Tests d'accessibilité selon les normes RGAA

2 - Gestion et optimisation d'une boutique en ligne

• Création et gestion de fiches produits optimisées


• Suivi des commandes, des paiements et des retours


• Relation client : outils et services adaptés


• Anticipation des stocks et gestion des ruptures

3 - Stratégie marketing et visibilité en ligne

• Introduction au marketing digital appliqué au e-commerce


• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)


• Gestion des réseaux sociaux pour promouvoir la boutique


• Planification et création de contenus engageants

4 - Analyse des données et amélioration continue

• Collecte et indexation des données statistiques


• Analyse des performances à l'aide d'outils et de KPI


• Adaptation des stratégies marketing selon les données recueillies


• Suivi de la rétention et de la satisfaction client

5 - Sécurisation et conformité réglementaire

• Introduction au RGPD et aux obligations légales


• Sécurisation des données sensibles


• Mise en place de certificats SSL et d'outils de protection


• Prévention des fuites de données et audits réguliers

Validation et sanction

Créer et développer une e-boutique professionnelle en e-commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique