Créer et développer un E-commerce avec PrestaShop

• Créer et développer une e-boutique professionnelle en e-commerce - Code CertifInfo 116118
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Concevoir un site e-commerce attrayant et accessible pour tous les utilisateurs, y compris les publics en situation de handicap
• Gérer efficacement une boutique en ligne avec PrestaShop pour répondre aux besoins d'une clientèle variée
• Développer une stratégie de marketing digital performante incluant SEO, réseaux sociaux et publicité en ligne
• Garantir l'accessibilité de la boutique en conformité avec les normes RGAA
• Optimiser la gestion des stocks et des processus de livraison pour assurer la satisfaction client
• Analyser les données statistiques pour ajuster les actions et fidéliser les clients
• Sécuriser les données sensibles dans le respect du RGPD pour protéger les clients et l'entreprise

Programme de la formation

Programme

1 - Conception d'un site e-commerce attrayant et accessible

• Introduction au e-commerce et aux enjeux d'inclusivité
• Présentation de PrestaShop et de ses fonctionnalités principales
• Conception ergonomique : navigation intuitive et design inclusif
• Tests d'accessibilité selon les normes RGAA

2 - Gestion et optimisation d'une boutique en ligne

• Création et gestion de fiches produits optimisées
• Suivi des commandes, des paiements et des retours
• Relation client : outils et services adaptés
• Anticipation des stocks et gestion des ruptures

3 - Stratégie marketing et visibilité en ligne

• Introduction au marketing digital appliqué au e-commerce
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
• Gestion des réseaux sociaux pour promouvoir la boutique
• Planification et création de contenus engageants

4 - Analyse des données et amélioration continue

• Collecte et indexation des données statistiques
• Analyse des performances à l'aide d'outils et de KPI
• Adaptation des stratégies marketing selon les données recueillies
• Suivi de la rétention et de la satisfaction client

5 - Sécurisation et conformité réglementaire

• Introduction au RGPD et aux obligations légales
• Sécurisation des données sensibles
• Mise en place de certificats SSL et d'outils de protection
• Prévention des fuites de données et audits réguliers

Validation et sanction

Créer et développer une e-boutique professionnelle en e-commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique