Créer et administrer un site de e-commerce pour TPE - PME

• Créer et administrer un site de e-commerce pour TPE - PME - Code CertifInfo 111781
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• C1 Définir ses besoins de site e-commerce dans un cahier des charges en analysant sa valeur ajoutée et en intégrant les dimensions techniques et budgétaires afin de cadrer le périmètre et la faisabilité du projet.


• C2 Sélectionner une solution e-commerce correspondant aux besoins et aux contraintes identifiés dans le cahier des charges pour disposer d'un outil de création adapté à son projet et aux supports numériques ciblés (écran d'ordinateur, smartphones et tablettes).


• C3 Choisir une structure de site parmi les fonctionnalités proposées par la solution e-commerce en sélectionnant les options adaptées pour aboutir à une configuration ergonomique et répondant aux besoins.


• C4 Créer le design du site e-commerce en adéquation avec l'identité de l'entreprise, en veillant à l'esthétique pour proposer un site attractif et favoriser l'Expérience Utilisateur (UX).


• C5 Intégrer du contenu web sur son offre de produits/services en soignant les descriptifs pour attirer le client, le rassurer et optimiser la vente.


• C6 Intégrer les mentions légales obligatoires (CGV, RGPD, cookies) dans le site e-commerce en veillant à leurs mises à jour pour être en conformité avec la loi et intelligible pour le client.


• C7 Assurer l'optimisation du référencement naturel de son site en incrémentant des mots clés et en actualisant les contenus pour améliorer l'indexation et le classement dans les résultats des moteurs de recherche.


• C8 Mettre en place des actions de relations clients en réalisant des animations de vente (newsletters, mises en avant produit, liens vers les médias sociaux, etc.) et en assurant un suivi de sa clientèle afin de développer sa visibilité, son audience et son taux de fidélisation.


• C9 Exploiter les données statistiques de fréquentation des pages du site en utilisant les indicateurs clés de performance afin d'analyser le trafic et cerner les préférences et comportement des visiteurs.

Programme de la formation

Définition des besoins

• Définir les objectifs de votre site de e-commerce

• Élaborer un cahier des charges

• Intégrer les dimensions techniques et budgétaires pour cadrer le périmètre et la faisabilité

Choix de la solution e-commerce et de la structure

• Sélectionner une solution e-commerce adaptée à votre projet

• Rendre votre site responsive (écran d'ordinateur, smartphone, tablette)

• Choisir la structure du site

Design et expérience utilisateur

• Créer le design du site en adéquation avec l'identité de l'entreprise

• Optimiser l'expérience utilisateur

Contenu du site

• Préparer les textes et images

• Rédiger des descriptifs de produits/ services de qualité

• Insérer les mentions obligatoires (CGV, RGPD, cookies) pour garantir la conformité légale

Optimisation du référencement et visibilité

• Optimiser le référencement naturel (SEO)

• Développer les relations clients et la f idélisation (newsletters, promotions, liens sociaux)

Analyse et suivi des performances

• Analyser les données de fréquentation

• Utiliser des indicateurs de performance

• Interpréter les préférences et comportements des visiteurs



 

Validation et sanction

Créer et administrer un site de e-commerce pour TPE - PME

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique