CQP responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

• CQP responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite - Code CertifInfo 117821
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Activités visées :
Activités relatives au management d'une unité d'enseignement
Activités relatives à la gestion et à l'organisation d'une unité d'enseignement
Activités commerciales
Compétences attestées :
Animer une équipe
Intégrer les éléments juridiques liés au management
Recruter et intégrer un collaborateur
Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
Développer les compétences individuelles et collectives
Gérer les conflits
Gérer administrativement une ou plusieurs école(s) de conduite
Gérer financièrement une ou plusieurs école(s) de conduite
Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs école(s) de conduite
Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
Mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser
Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite

Programme de la formation

AF 1 : Organisation pédagogique et Pilotage des activités
AF2 : Organisation comptable et Pilotage financier
AF3 : Développement commercial et stratégique
AF4 : Gestion de la relation et de la satisfaction client
AF5 : Management des Ressources Humaines et des Compétences
AF6 : Management d'équipe et Conduite du changement
Prévention du risque électrique
Préparation à l'entretien devant un jury

Validation et sanction

CQP responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4