CQP réceptionniste
Date de mise à jour : 21/03/2025 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000159387
Organisme responsable :
UMIH Formation
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CQP réceptionniste - Code CertifInfo
115184
- Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
Objectifs
Développer et acquérir des compétences professionnelles, prioritaires, transversales.
Maitriser les techniques professionnelles pour pouvoir assurer le métier du réceptionniste
Acquérir les soft skills
Programme de la formation
Coaching, accompagnement personnel et savoir être
Accueil clients et ses spécificités
Gestion des réclamations
Développement durable
Commercialisation d'un produit - développement du site et de l'exploitation
Sécurité des personnes et des lieux
Gérer l'encaissement
Anglais (valider le niveau B1)
Validation et sanction
CQP réceptionniste
Type de formation
Certifiante
Sortie
Bac
Contact de la formation
Contact de l'organisme formateur
SIRET : 91850054700016
Responsable : Madame Lise ROUSSEREAU
Téléphone fixe : 0142665118
Contacter l'organisme
Information fournie par :
