• CQP enquêteur civil - Code CertifInfo 118536
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Effectuer une recherche avancée sur les moteurs de recherche internet afin de trouver des informations concernant le mandé.


• Utiliser les techniques de recherches croisées sur Internet afin de cibler la recherche pour limiter les risques d'homonymie et dans un souci d'efficacité.


• Effectuer des recherches dans les bases de données privées fournies par la société employeur de l'enquêteur


• Se présenter aux personnes contactées selon les règles définies par le Code de la Sécurité Intérieure (pas d'usurpation, pas de confusion)


• Identifier les tiers susceptibles d'avoir des informations intéressantes pour la recherche et trouver leurs coordonnées


• Contacter les tiers par téléphones afin d'obtenir des informations sur le mandé permettant d'avancer dans l'enquête 


• Mener l'entretien téléphonique afin d'obtenir les informations recherchées de manière efficace : questionner, écouter, reformuler, argumenter


• Être capable d'identifier une usurpation d'identité, de titre ou de fonction et d'élaborer des présentations pour les tiers qui respectent le cadre réglementaire dans ce domaine


• Adapter son plan d'enquête afin de poursuivre la recherche si les informations recueillies sont insuffisantes pour répondre au mandat et clore le dossier


• Gérer son temps afin de respecter les délais imposés pour traiter les dossiers d'enquête 


• Organiser ses taches afin de mener de front plusieurs enquêtes


• Maîtriser les bases du droit de la famille 


• Maîtriser les bases du droit des personnes, biens et obligations (personnes physiques et morales, bien corporel et incorporel, propriété, contrat, responsabilité civile) 


• Maîtriser les bases du droit des entreprises 


• Maîtriser les bases du droit du crédit et de la consommation 


• Connaître les données relatives à l'endettement des Français


• Collecter les diverses informations dans un format approprié au suivi


• Recouper, trier et vérifier les informations collectées


• Maîtriser la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004 (traitement des données à caractère personnel), par la loi du 4 juillet 2018, par la loi du 7 août 2018 et par le règlement du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016


• Rédiger un rapport retraçant les différentes étapes de l'enquête et les méthodes de vérification des données transmises afin de démontrer leur fiabilité


• Vérifier que le rapport est complet : tous les éléments demandés par le mandant y figurent


• Transmettre les éléments au mandant dans le respect du cadre légal et réglementaire de l'activité 


• Échanger avec le manager ou le mandant dans le cas où un complément d'information ou de recherche est nécessaire 

Programme de la formation

-

Validation et sanction

CQP enquêteur civil

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac