CQP assistant administration de biens immobiliers (PRFE3) - Lot 22

• CQP assistant administration de biens immobiliers - Code CertifInfo 120314
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

La formation a pour objectif de permettre aux stagiaires d'acquérir l'ensemble des connaissances, compétences professionnelles et capacités opérationnelles nécessaires à l'exercice des fonctions d'assistant administration de biens immobiliers, telles que définies par les référentiels de la certification CQP Assistant administration de biens immobiliers. ; ; À l'issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de : ; Bloc 1 – Assurer la relation client dans l'administration de biens immobiliers ; Accueillir les interlocuteurs en adoptant une posture professionnelle adaptée aux échanges physiques, téléphoniques et digitaux ; Qualifier les demandes et les doléances exprimées par les clients et partenaires ; Apporter des réponses fiables et conformes au cadre réglementaire en vigueur ; Orienter les interlocuteurs vers les services ou les personnes compétentes et assurer la traçabilité des échanges ; ; Bloc 2 – Assurer la gestion administrative et organisationnelle des copropriétés ; Préparer et organiser les assemblées générales de copropriété dans le respect des obligations légales ; Diffuser les convocations, procès-verbaux et documents réglementaires ; Mettre à jour les registres et documents de la copropriété ; Gérer, classer et mettre à disposition les documents de copropriété en respectant les règles de confidentialité ; ; Bloc 3 – Assurer le suivi administratif de la gestion locative ; Collecter, contrôler et exploiter les dossiers de candidature à la location ; Participer à l'établissement et au suivi des baux de location à usage d'habitation ; Organiser la signature des contrats et assurer la transmission réglementaire des documents ; Suivre le quittancement des loyers et des charges et préparer les rapports de gérance ; ; Bloc 4 – Coordonner l'entretien, les travaux et la gestion des sinistres dans le cadre de l'administration de biens ; Réceptionner et analyser les demandes de travaux et en évaluer le degré d'urgence ; Organiser et suivre les interventions des prestataires ; Analyser et comparer les devis relatifs aux travaux d'entretien et de maintenance ; Traiter les sinistres et assurer la coordination des interventions et le suivi des réparations ; ; Les compétences acquises permettent aux stagiaires de se présenter aux épreuves de certification du CQP Assistant administration de biens immobiliers ou, le cas échéant, aux épreuves correspondant aux blocs de compétences non validés, dans une logique de capitalisation progressive. ; Le parcours s'inscrit pleinement dans les objectifs du Programme Régional de Formation vers l'Emploi (PRFE) et vise à favoriser une insertion professionnelle rapide, durable et sécurisée dans le secteur de l'administration de biens immobiliers.

Programme de la formation

Le parcours certifiant conduisant au CQP Assistant administration de biens immobiliers prépare les apprenants à exercer des activités d'appui opérationnel en administration de biens, au sein de structures spécialisées en gestion locative, en syndic de copropriété ou en administration immobilière. Il est structuré autour de modules progressifs, articulés selon les quatre blocs de compétences constitutifs de la certification conformément au référentiel en vigueur. ; La formation vise le développement de compétences professionnelles directement mobilisables en situation de travail, en plaçant l'apprenant dans une posture d'assistant administration de biens immobiliers capable d'intervenir en appui du gestionnaire dans la relation client, la gestion administrative des copropriétés, le suivi de la gestion locative et la coordination technique des biens immobiliers. Elle s'inscrit dans une logique de conformité réglementaire, de qualité de service, de sécurisation des pratiques et de fiabilité des informations traitées et transmises. ; Le bloc 1–RNCP41799BC01 : Assurer la relation client dans l'administration de biens immobiliers est centré sur l'accueil, l'information et le traitement des demandes des interlocuteurs. Il permet d'acquérir les compétences nécessaires à l'accueil multicanal, à la qualification des demandes, à l'orientation vers les services compétents et à l'application du cadre juridique et réglementaire dans les échanges avec les clients. ; Le bloc 2–RNCP41799BC02 : Assurer la gestion administrative et organisationnelle des copropriétés porte sur la préparation et le suivi administratif des instances de copropriété. Il vise la maîtrise des procédures relatives aux assemblées générales, à la diffusion des actes réglementaires, à la tenue des registres et à la gestion documentaire des copropriétés. ; Le bloc 3–RNCP41799BC03 : Assurer le suivi administratif de la gestion locative est consacré à la gestion administrative des locations à usage d'habitation. Il permet de développer les compétences relatives à la constitution des dossiers locataires, à l'établissement et au suivi des baux, à la transmission des documents contractuels, au suivi du quittancement et à la préparation des rapports de gérance. ; Le bloc 4–RNCP41799BC04 : Coordonner l'entretien, les travaux et la gestion des sinistres dans le cadre de l'administration de biens est dédié au suivi technique des biens immobiliers. Il vise la capacité à réceptionner et analyser les demandes de travaux, à organiser les interventions des prestataires, à assurer le suivi des travaux et à traiter les sinistres en appui du gestionnaire. ; La formation repose sur une pédagogie professionnalisante, combinant apports structurés, études de cas, mises en situation professionnelles reconstituées et périodes de stage en entreprise. Elle s'inscrit dans une logique d'individualisation des parcours et de capitalisation progressive des blocs de compétences, permettant une validation

Validation et sanction

CQP assistant administration de biens immobiliers

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2