Conseiller funéraire et assimilé

• Conseiller funéraire et assimilé - Code CertifInfo 113914
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

• Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;


• Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des


• produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;


• Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;


• Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;

Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d'une commune, son service funéraire et des cimetières ;

Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;

Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;

Saisir les devis, bons de commande et factures ;

Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.

 

Programme de la formation

Le contenu de la formation Conseiller Funéraire est réglementé par les décrets 2020-648 du 27 mai 2020 et de l'arrêté ministériel de cette même date en application des lois 93-23 et 2008-1350.

Le programme de la formation Conseiller Funéraire va développer les thèmes suivants: 

-Connaissances  administratives générales (7h).

- Hygiène, sécurité et ergonomie (7h).

- Législation et réglémentation funéraire (35h).

- Psychologie et sociologie du deuil (14h).

- Pratiques et rites funérairaires (14h).

- Porduits, services et conseils à la vente (14h).

- Les contrats Prévoyance Obsèques (7h).

- Règlementation commerciale (21h). 

- Conception et animation d'une cérémonie (14h).

- Encadrement d'une équipe (7h).

- Mise à jour du CV (14h). 

- Un stage de pratique professionnelle (140h). 

Un rapport de stage sera à rédiger. 

Un examen se déroulera en fin de formation. Il est composé d'une épreuve écrite (QCM de 80 questions) et une évaluation orale de 20 minutes devant un jury de 4 professionnels. 

Validation et sanction

Conseiller funéraire et assimilé

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP