Conseiller(ère) de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

AT1- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
CP1- Assurer une veille professionnelle et commerciale Participer à la gestion des flux marchands
CP2- Contribuer au merchandising
CP3- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

AT2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
CP4- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image 
CP5- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente 
CP6- Assurer le suivi de ses ventes Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac