Conseiller en animalerie

Objectifs

Le conseiller en animalerie doit être capable de renseigner la clientèle sur les animaux commercialisés (races, entretiens, soins, etc.). C'est un métier spécifique qui demande des connaissances sur les animaux, tout en ayant une approche commerciale.

Programme de la formation

Hygiène et soins du chien, du chat et des NAC. Ce cours a pour objectif de vous former sur les règles d'hygiène et les besoins fondamentaux du chien, du chat et NAC.
Réglementation et législation des animaux de compagnie : avoir un animal de compagnie engage la responsabilité de son propriétaire. Mais toute personne qui souhaite réaliser une activité professionnelle avec des animaux de compagnie est tenue de respecter une réglementation précise. Les droits et les obligations sont détaillés dans ce manuel.
Gestion commerciale
Ce manuel vous donne les bases de la gestion commerciale (fixer le prix d'un produit, réaliser une marge commerciale, éditer des factures et des relances, gérer les stocks).
Anatomie et physiologie des animaux de compagnie : les connaissances dans ce domaine sont indispensables pour l'exercice de votre profession.
Bureautique : Ce cours en e-learning vous apprend à maîtriser Word et Excel.
Le Marketing : Ce cours va vous faire découvrir le monde de la mercatique qui regroupe l'ensemble des actions commerciales, promotionnelles et autres permettant d'adapter la demande à l'offre.
Les techniques de vente : vous abordez le métier de vendeur à travers les différentes techniques de vente, la négociation, les stratégies et les supports de commercialisation.
Techniques de recherche d'emploi : des conseils et un accompagnement pour la recherche d'emploi.
Les espaces de vente en animalerie : mettre en valeur votre rayon, la contention des animaux, l'hygiène des animaux au sein de l'animalerie... tous ces aspects sont abordés dans ce manuel qui vous plonge au coeur de votre futur métier.
Pathologie et parasitologie des animaux de compagnie : les principales affections des animaux de compagnies sont étudiées à travers leur symptôme, diagnostics et traitements.
Éthologie : pour comprendre l'origine des animaux de compagnie, leurs origines, leurs comportements.
Nutrition des animaux de compagnie : étude de l'alimentation adaptée et de qualité des animaux.
Comptabilité : étude des principes de compatibilité générale, des démarches comptables (vente, achat, règlement, facture).

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique