Conseil de vente en magasin et à distance

Objectifs

- Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance. - Utiliser des outils d'analyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché. - Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.

Programme de la formation

Introduction Evaluation initiale Module 1 : La compréhension basique du processus de vente Module 2 : La prospection et la découverte client Module 3 : Le marketing d'avant-vente Module 4 : Les techniques de vente Module 5 : La prospection téléphonique Module 6 : La négociation Module 7 : L'après-vente et la fidélisation Module 8 : Promotions et soldes Module 9 : Affichage des prix et rayon spécifique Module 10 : 7 étapes de ventes Module 11 : Encaissement Evaluation finale

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique