Community Manager

Objectifs

• Se familiariser aux différents types de réseaux sociaux.


• Savoir en quoi les concepts de Community Management et de Content Management consistent.


• Découvrir plusieurs stratégies d'influence.


• Gérer une situation de crise.


• Réussir à tracer des techniques pour délimiter ses propres communautés.


• ROI et performance des actions.?

Programme de la formation

• Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et l'impact du web 2.0 sur la communication et l'image de marque.


• Identifier les réseaux sociaux adaptés à son activité et développer une stratégie social média efficace.


• Maîtriser les bases du Community Management et l'animation de communautés en ligne.


• Créer des contenus adaptés à chaque plateforme et définir une ligne éditoriale cohérente.


• Développer une stratégie d'influence et renforcer l'engagement des communautés.


• Utiliser les outils du Community Manager pour améliorer la visibilité et l'interaction avec les audiences.


• Anticiper et gérer les situations de crise sur les réseaux sociaux grâce à des plans de prévention adaptés.


• Mesurer la performance des actions menées à l'aide d'indicateurs, tableaux de bord et outils de veille digitale.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique