Communiquer en français dans un contexte professionnel - LEVELTEL FLE

• Communiquer en français dans un contexte professionnel - LEVELTEL FLE - Code CertifInfo 115780
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

L'évaluation permet d'évaluer les 5 critères :

• la compréhension ou la réception orale (écouter)


• l'interaction orale (prendre part à une conversation)


• l'expression ou la production orale (s'exprimer oralement en continu)


• la compréhension écrite


• l'expression écrite
  
   

Programme de la formation

Module 1  :  Compréhension orale

Réception orale (CECRL)

? Identification des informations clés dans des échanges oraux professionnels

? Compréhension de consignes, réunions, briefings et présentations en entreprise ? Compréhension de messages téléphoniques et vocaux professionnels Thèmes professionnels :

• Réunions d'équipe, comptes-rendus oraux, annonces internes


• Instructions de travail, consignes de sécurité


• Appels téléphoniques professionnels (clients, fournisseurs, partenaires)


• Présentations de projets, exposés, démonstrations en entreprise

Module 2 : Compréhension écrite 

? Compréhension de formulaires, tableaux de bord et supports authentiques d'entreprise

? Lecture de documents RH : offres d'emploi, contrats, règlement intérieur
Thèmes professionnels :

• Emails professionnels, notes internes, circulaires


• Rapports d'activité, comptes-rendus de réunion


• Documents commerciaux : devis, bons de commande, factures


• Plannings, organigrammes, fiches de poste

Module 3   :  Expression orale & écrite

Production orale & Production écrite (CECRL)
A – Expression orale :

? Prise de parole en continu sur des sujets professionnels

? Présentation de soi, de son poste, de ses missions en contexte professionnel

? Exposé d'un projet, d'une tâche ou d'un bilan d'activité

? Participation active à une réunion : prendre la parole, argumenter, reformuler
B – Expression écrite :

? Rédaction d'emails professionnels (demande, réponse, réclamation, remerciement)

? Rédaction de comptes-rendus, notes de synthèse, notes de service

? Structuration et argumentation de discours professionnels écrits

? Rédaction de lettres professionnelles courtes (candidature, demande, remerciement)

Module 4  :   Interaction & communication interculturelle

? Adaptation du registre de langue au contexte et à l'interlocuteur

? Politesse, conventions sociales et communication interculturelle en entreprise

? Gestion de situations de communication complexes (désaccord, réclamation, médiation) ? Simulation d'appels téléphoniques professionnels et d'accueil de visiteurs
Mises en situation :

• Jeux de rôles : entretien d'embauche, réunion d'équipe, accueil client


• Simulation de négociation commerciale ou de gestion de réclamation


• Exercices d'adaptation du discours selon le niveau hiérarchique

Module 5  :Préparation à la certification
LEVELTEL FLE (RS6427) Les 5 compétences CECRL? Entraînement aux 5 compétences CECRL :

 

Validation et sanction

Communiquer en français dans un contexte professionnel - LEVELTEL FLE

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique