Communication sur les réseaux sociaux

Objectifs

• Comprendre et connaître les principes du Web et utiliser les réseaux sociaux
• Développer l'image d'une entreprise grâce aux réseaux sociaux
• Intégrer les réseaux sociaux dans la stratégie marketing de l'entreprise

Programme de la formation

Présentation des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.).Choisir les bons réseaux pour son entreprise
Créer et optimiser un profil d'entreprise sur les réseaux sociaux. Créer du contenuIdentifier sa cible et définir ses objectifs de communication.
Identifier les objectifs de communication : visibilité, engagement, conversion.
Comment créer du contenu pertinent et engageant ? (textes, images, vidéos, stories, reels).
Présentation d'outils pour la création de visuels et vidéos (Canva,…)
Définir un calendrier éditorial : fréquence de publication, types de contenus
Utiliser les Hashtags et Interagir avec sa communautéComprendre l'importance des hashtags et savoir les utiliser.
Techniques pour augmenter l'engagement
Stratégies d'interaction pour créer une communauté fidèle
Publicités et promotions sur les réseaux sociauxIntroduction aux campagnes publicitaires : Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads. 
Comment définir un budget et des objectifs pour les campagnes payantes ?
Les bases de la création d'une publicité efficace : visuel, texte, CTA (call-to-action).
Différences entre le contenu sponsorisé et le contenu organique.
Analyser et optimiser sa stratégieIntroduction aux outils d'analyse de performances (Facebook Insights,
Instagram Analytics, LinkedIn Analytics).
Adapter sa stratégie en fonction des résultats obtenus : ce qui fonctionne,
ce qui doit être amélioré.
L'importance de tester, ajuster et itérer sur ses contenus et sa stratégie.
Gérer sa réputation en ligneL'importance de l'e-réputation pour une entreprise.
Gérer les avis clients et les interactions sur les réseaux sociaux.
Comment répondre aux crises ou aux critiques en ligne.
Utiliser les témoignages et retours d'expérience pour renforcer la crédibilité de son entreprise.
Répondre à des avis et améliorer son image sur une plateforme de notation (Google My Business, Facebook).

Validation et sanction

Communication sur les réseaux sociaux

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique