Communication non verbale et management

Objectifs

Permettre aux encadrants et responsables d'équipe de renforcer leur efficacité managériale en utilisant l'analyse de la communication non verbale afin de mieux comprendre les dynamiques relationnelles, prévenir les tensions et accompagner les transformations au sein des équipes.


À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier les principaux indicateurs non verbaux d'adhésion, de tension ou de retrait dans une situation professionnelle.


• Analyser l'impact de sa posture managériale sur la dynamique d'équipe.


• Distinguer différentes dynamiques comportementales en situation de coopération ou de tension.


• Utiliser une méthode d'observation structurée pour analyser une situation relationnelle.


• Adapter sa communication et son positionnement face aux résistances ou aux désaccords.


• Ajuster sa posture managériale afin de prévenir les conflits et renforcer l'engagement des équipes.


• Élaborer un plan d'amélioration managériale applicable dans son contexte professionnel.

Programme de la formation

Fondamentaux de la communication non verbale en management

• Principes de la communication non verbale et enjeux en situation managériale.


• Observation des indicateurs comportementaux en situation professionnelle.


• Distinction entre observation factuelle et interprétation.

Analyse des dynamiques relationnelles dans l'équipe

• Repérage des signaux d'adhésion, de tension ou de retrait.


• Compréhension des différentes dynamiques comportementales dans le travail en équipe.


• Identification des facteurs pouvant générer tensions ou résistances.

Ajustement de la posture managériale

• Adaptation du positionnement et de la communication face aux situations de désaccord.


• Gestion des résistances et des oppositions.


• Ajustement du ton, du rythme et de la posture relationnelle.

Prévention des tensions et accompagnement du changement

• Identification des signaux précurseurs de désengagement ou de conflit.


• Mise en place de stratégies managériales favorisant la coopération.


• Renforcement de la cohésion et de l'engagement des équipes.

Analyse de pratiques et mise en application

• Études de cas issues du secteur professionnel des participants.


• Analyse des situations rencontrées dans les équipes.


• Élaboration d'un plan d'amélioration managériale personnalisé.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique