Communication interne : faire passer son message

Objectifs

• Prendre conscience de l'importance d'une communication interne de qualité ;


• Mettre au point une communication interne efficace, à travers divers outils présentation orale, mails, lettres, newsletters, notes de service ;


• Identifier ses points faibles en termes de communication interne pour y remédier.

Programme de la formation

Structurer son plan de communication

• Anticiper les effets que l'information aura sur les destinataires ;


• Cadrer les différents agents récepteurs ;


• Définir les objectifs ;


• Apporter une structure hiérarchisée à son plan.

Intéresser le destinataire

• Évaluer l'impact qu'aura chaque média, chaque support ;


• Astuces pour attirer l'attention de son public ;


• L'association de plusieurs médias pour une meilleure compréhension.

Mettre au point une communication

• Méthodologie et conception de différents supports de communication interne :
  
  
  
  • Note de service ;
  
  
  • E-mails ;
  
  
  • Présentation type Powerpoint ;
  
  
  • Newsletters.
  
  
  
  


• Construire une communication cohérente ;


• Adapter son rythme.

Évaluer son action de communication

• Le feedback ;


• Mesurer la compréhension et interpréter les résultats ;


• Mesurer l'intérêt des destinataires et interpréter les résultats ;


• Mettre en place des mesures pour corriger les effets négatifs produits par sa communication.

Moyens pédagogiques

• La communication interne des entreprises - 7e édition ;


• Dynamiser sa communication interne (Management/Leadership)-Dunod.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique