Commercial : Initiation + Approfondissement

Objectifs

Se préparer au métier de commercial - Découvrir les techniques de vente - Comprendre les attentes des clients

Programme de la formation

IntroductionDécouvrir les notions fondamentales

Atelier pratique : décrire le marché, les produits/services et politique de prix de son entreprise

Développer les qualités essentielles d'un bon commercial

Atelier pratique : noter ses forces et ses faiblesses pour le poste

Recenser les outils du commercial

Atelier pratique : lister les supports de son entreprise

Travailler son mentalPrésenter son entreprise et son produit

Atelier pratique : construire la présentation d'un produit et de son argumentaire

Négocier

Atelier pratique : sketch de vente

Réaliser des entretiens téléphoniques

Atelier pratique : scénarios d'appels commentés

Utiliser la messagerie électroniqueUtiliser les réseaux sociaux

Atelier pratique : commenter son profil et celui de concurrents

Prospecter

Atelier : mises en situation

Gérer la relation client et la communication

Atelier : commenter des fiches clients dans des CRM - Recenser les informations essentielles pour son entreprise

Approfondissement

Faire ses premiers pas sur des marchés d'ampleur

Atelier pratique : lister les comptes clefs pour son entreprise

Répondre aux appels d'offresMéthodologie commerciale

Atelier pratique : mise en oeuvre de la méthodologie

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique