06_2101078F_1934406S https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/73294 Commerce / Vente - Repenser l'expérience client en magasin ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION

Commerce / Vente - Repenser l'expérience client en magasin

Date de mise à jour : 05/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_2101078F
Organisme responsable : ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION

Objectifs

Description et audit du parcours client actuel

Définition des pistes d'amélioration du parcours et de l'expérience client

Programme de la formation

Auto diagnostic du parcours client au démarrage

Nouveaux usages, comportements clients

Réussir son parcours et son expérience client

Démarche commerciale omni-canal

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

11 rue Rabelais
22000 - Saint-Brieuc
Téléphone fixe : 0296604560
Site web : https://www.itcformation.com
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Contact de l'organisme formateur

EURL A3D Ecole Supérieure de management et de Commerce
SIRET : 48180466400037
Responsable : Madame Delphine LAMANDE
Téléphone fixe : 0638604454
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