06_2000554F_1918419S https://www.formation.gref-bretagne.com/formation/67860 Commerce/Vente - Gestion de la Relation Client ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION

Commerce/Vente - Gestion de la Relation Client

Date de mise à jour : 05/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 06_2000554F
Organisme responsable : ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION

Objectifs

Acquérir les compétences fondamentales en matière d'argumentation commerciales et de réponses aux objections

 

Programme de la formation

Conseiller  

Désamorcer les situations de tension  

Gérer les litiges pour fidéliser les clients  

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

11 rue Rabelais
22000 - Saint-Brieuc
Téléphone fixe : 0296604560
Site web : https://www.itcformation.com
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Contact de l'organisme formateur

EURL A3D Ecole Supérieure de management et de Commerce
SIRET : 48180466400037
Responsable : Madame Delphine LAMANDE
Téléphone fixe : 0638604454
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