Coach Professionnel - Bloc 1 : Recueillir et analyser les besoins client

Objectifs

• Créer et maintenir une relation de confiance au moyen de techniques de communication, questionnement et d'écoute.


• Réussir un entretien en identifiant au préalable le ou les objectifs du client et en utilisant les techniques les plus efficaces pour y parvenir.


• Recueillir la demande, comprendre et analyser   le besoin d'un commanditaire.


• Identifier sa problématique, les sources   éventuelles de dysfonctionnements.


• Réaliser un travail sur sa posture relationnelle, afin de mieux se connaître, d'identifier ses qualités et limites, pour mettre en œuvre les comportements adaptés à l'éthique du coaching méthodes et outils relevant du coaching. 

Programme de la formation

• Création du rapport : synchronisation, reformulation


• Le cadrage d'un entretien, le recadrage


• Utilisation du questionnement des critères de l'état présent et de l'état désiré


• Le Méta Modèle du langage - Les métaprogrammes, les prédicats, les mouvements des yeux


• Les Niveaux logiques de Robert Kilts


• Définir un projet de vie


• La gestion des conflits avec le recadrage en 6 points, le dialogue entre partie, la négociation entre partie, le Squash visuel


• La préparation mentale : l'ancrage ressource au contexte, le générateur de comportement nouveau


• Faire passer un message difficile avec les positions de perceptions


• Savoir donner et recevoir du feed-back


• La gestion des émotions: la désactivation d'ancre, le swish, les submodalités, la dissociation simple et double


• Technique de changement de croyances avec la marelle des croyances.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique