Chef d'équipe en propreté

• Chef d'équipe en propreté - Code CertifInfo 111259
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

A l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Organiser un chantier et répartir les tâches


• Réaliser des techniques de nettoyage manuelles et mécanisées


• Contrôler le travail de son équipe selon les critères qualité du client


• Encadrer et accompagner une équipe


• Gérer les échanges avec les clients et les usagers


• Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène et de sécuritéObjectifs

Programme de la formation

Bloc 1 – Mise en oeuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier

• Les attitudes de services et la communication


• Savoir utiliser le carnet de liaison

Bloc 2 – Préparation technique du chantier

• Savoir reconnaître les différents chantiers pour apporter la meilleure prestation en rapport avec leniveau de propreté attendu par le client et en ajuster l'organisation.


• Savoir préparer ses produits et ses matériels

Bloc 3 – Réalisation des techniques professionnelles

• Réaliser les opérations de nettoyage manuel


• Réaliser les opérations de nettoyage mécanisé


• Contrôler et ajuster son travail

Bloc 4 – Animation d'équipe

• Savoir encadrer une équipe


• Savoir utiliser les techniques de communication


• Gérer les plaintes/conflitsDescription

Validation et sanction

Chef d'équipe en propreté

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP