ChatGPT au service des commerciaux

Objectifs

- Utiliser ChatGPT pour optimiser la prospection commerciale et la gestion des leads.- Automatiser la rédaction d'emails, de propositions commerciales et de messages personnalisés.- Améliorer la relation client en automatisant certaines tâches répétitives tout en personnalisant les échanges.- Intégrer ChatGPT dans leur routine commerciale de manière éthique et responsable.

Programme de la formation

1. Introduction à ChatGPT et son Utilisation pour les Commerciaux

• Qu'est-ce que ChatGPT ?
  Comprendre le fonctionnement de l'IA générative et son architecture de base.
• Cas d'usage de ChatGPT pour les commerciaux
  Prospection, relation client, rédaction de contenus.
• Avantages de l'IA dans les processus commerciaux
  Gain de temps, personnalisation accrue, automatisation des tâches répétitives.

• Rédaction d'emails de prospection personnalisés
  Techniques pour rédiger des messages engageants et pertinents.
• Générer des messages pour des segments spécifiques
  Adapter les approches en fonction des profils de prospects.
• Analyse et segmentation des leads avec ChatGPT
  Exploiter l'IA pour mieux cibler les actions commerciales.
• Cas pratiques
  Rédaction d'un email de prospection et segmentation des leads.

• Automatisation des réponses aux demandes fréquentes
  Simplifier la gestion des requêtes courantes avec l'IA.
• Personnalisation de la communication avec les clients
  Maintenir un dialogue en temps réel tout en étant pertinent.
• Création d'un assistant virtuel
  Mise en place d'un système pour répondre aux questions courantes des clients.
• Cas pratiques
  Développer une réponse automatisée pour le service client et optimiser l'interaction client.

• Rédaction de propositions commerciales et scripts de vente
  Créer des offres personnalisées et convaincantes.
• Optimisation des arguments de vente
  Améliorer la présentation des produits et services.
• Création de fiches produits et contenus marketing
  Générer des supports adaptés aux besoins commerciaux.
• Cas pratiques
  Génération d'une proposition commerciale et création d'un message de vente percutant.

• L'éthique de l'IA
  Identifier les limites et les risques de l'utilisation de ChatGPT.
• Utilisation responsable et transparente de l'IA
  Garantir la confiance dans les interactions commerciales.
• Maintenir la relation humaine
  Intégrer l'IA tout en préservant le rôle central de l'humain dans les échanges.
• Discussion interactive
  Stratégies pour garder l'humain au cœur des processus malgré l'au

  Validation et sanction

  Attestation

  Type de formation

  Non certifiante

  Sortie

  Sans niveau spécifique