Chargé du développement commercial - Bachelor Commerce

• Chargé du développement commercial - Code CertifInfo 114152
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

L'objectif est de développer la performance et les compétences en marketing et management opérationnel d'unités et d'équipes commerciales.

Programme de la formation

Années 1 et 2 :

BLOC 1 : RÉALISER ET DÉVELOPPER LES VENTES DANS LES POINTS DE VENTE PHYSIQUES ET VIRTUELS

1. Vente et relation clients

2. Marketing et communication opérationnels

3. Techniques d'expression et de communication en français et en anglais

4. Marketing digital

BLOC 2 : ASSURER LA GESTION OPÉRATIONNELLE DU POINT DE VENTE PHYSIQUE ET/OU VIRTUEL DANS LE

RESPECT DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE

1. Achats et logistique

2. Informatique commerciale

3. Budget

BLOC 3 : MANAGER L'ÉQUIPE COMMERCIALE

1. Animation de l'équipe de vente

2. Management

3. Droit du travail

4. Sensibilisation RSE
Année 3 :

BLOC 1 : ÉLABORER AVEC LA DIRECTION LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DANS UNE

DÉMARCHE RSE

Marketing stratégique et opérationnel

Budget

Webmarketing et droit des TIC

BLOC 2 : DÉVELOPPER ET SUIVRE LA PERFORMANCE COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE OMNICANAL

Relation clients, négociation et traitement des litiges

Gestion e-commerce

Programme RSE  

BLOC 3 : OPTIMISER LA RELATION CLIENT ET MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE

Management de l'équipe commerciale  

Optimisation de la relation client

Anglais 
En complément :

Préparation aux certifications LE ROBERT TOEIC et LE ROBERT

Validation et sanction

Chargé du développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4