Chargé d'indemnisation en assurance

• Chargé d'indemnisation en assurance - Code CertifInfo 117627
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

? Développer des compétences techniques et juridiques, comportementales et relationnelles, digitales et
linguistiques.

? Acquérir une expertise permettant de gérer les sinistres de biens et responsabilité civile en conventions
comme en droit commun

Programme de la formation

Méthodologie de traitement des sinistres standards ou conventionnels :

? Instruction et gestion d'un dossier sinistre en droit commun ou en convention (IRSI, IRSA, IRCA…) dans
de multiples domaines : incendie, automobile, corporel, risques d'entreprise
? Gestion des litiges et des contentieux

Gestion de la relation client lors du traitement des sinistres standards ou conventionnels

? Communication et négociation

? Transformation du sinistre en opportunité de fidélisation

Approche professionnelle

? Gestion de projet

? Anglais courant et professionnel

? Préparation et passage du test EYES

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4