Chargé de marketing digital et e-commerce - Bachelor Marketing et Communication digitale

• Chargé de marketing digital et e-commerce - Code CertifInfo 118703
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Maîtriser les principaux leviers du web : site internet, réseaux sociaux, SEO et SEA


• Concevoir et optimiser des sites vitrines ou e-commerce


• Réaliser, piloter et optimiser des campagnes de communication digitale


• Construire une stratégie digitale efficace

Programme de la formation

Définir la stratégie de marketing digital et de e-commerce d'un organisme

• Panorama et écosystème du webmarketing et du e-commerce 


• Modes et tendances de consommation : analyser les comportements d'achats numériques et physiques


• Réaliser une étude de marché complète : enquêtes qualitatives et quantitatives, analyse des résultats, buyer persona, audit et analyse de la stratégie


• Conquête, conversion et rétention client : parcours client, tunnel de conversion, CRM, gestion de campagnes de retargeting et de fidélisation


• Élaborer une stratégie marketing complète : objectifs SMART, leviers digitaux, budget, RSE

Produire et gérer les supports numériques nécessaires à la réalisation d'un plan d'action

• Fondamentaux du web et du e-commerce : comprendre les bases techniques du web et du commerce en ligne


• Optimiser la visibilité d'une marque en ligne : SEO, SEA, SMO 


• Préparation d'une campagne marketing digital 360 : phases de la campagnes, rétroplanning, KPIs, ROI


• Gestion de projet collaborative 


• Gestion des réseaux sociaux : gérer et animer des comptes professionnels 


• Conception de contenus : créer des supports attractifs adaptés aux canaux


• UX et UI design : améliorer l'expérience utilisateur et concevoir des interfaces intuitives, ergonomie et navigation web


• Maquettage site web : concevoir des prototypes interactifs (Figma)


• CMS e-commerce : créer et gérer un site de e-commerce : CMS (WordPress), produit/paiements/logisitique et intégration de pluggins

Piloter la stratégie de marketing digital et de ventes en ligne dans une démarche RSE

• Culture économique et financière : élaborer un budget marketing, ROI et suivi des coûts


• Suivi et analyse de la performance, préconisations d'améliorations : mesurer l'impact des actions marketing


• Gestion de projet collaborative – Outils, Suivi et Coordination d'Équipe


• Ticketing : comprendre son rôle dans la gestion de projet et la relation client, apprendre à configurer et utiliser un outil, suivre et optimiser la gestion des demandes


• Data visualisation et reporting : collecter, analyser et visualiser des données marketing, maîtriser les outils de data visualisation, reporting


• Techniques pour une argumentation structurée et pour une négociation appliquée au marketing digital et à l'e-commerce

 

Validation et sanction

Chargé de marketing digital et e-commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4