Chargé de développement de produits de tourisme

• Chargé de développement de produits de tourisme - Code CertifInfo 115450
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Concevoir des produits de tourisme et de voyage alignés avec les attentes du marché


• Produire des produits de tourisme et de voyage par l'achat et l'assemblage des différentes composantes de l'offre


• Optimiser la commercialisation de produits de tourisme et de voyage

Programme de la formation

Réalisation d'une veille sur les marchés, l'offre et les tendances de consommation de produits de tourisme et de voyage

Conception de produits de tourisme et de voyage pour des tours opérateurs, des agences et des clients particuliers ou professionnels

Production de produits de tourisme et de voyage par l'achat et l'assemblage des différentes composantes de l'offre

Participation à la conception et la réalisation des outils et actions de communication et de promotion de produits de tourisme et de voyage en vue de leur commercialisation

Suivi, évaluation et pilotage du cycle de vie de produits de tourisme et de voyage

Compétences :

Organiser une veille sur les tendances du secteur du tourisme en matière d'usage, de concepts, d'offre produit/service et d'innovation technologique, en sélectionnant les ressources documentaires à consulter et les manifestations professionnelles auxquelles participer, afin d'en repérer les facteurs d'évolution et d'évaluer leur impact sur le marché.

Evaluer l'état du marché du tourisme et du voyage sur un segment d'activité circonscrit, en s'appuyant sur des études existantes ou en réalisant ses propres études et en analysant les stratégies commerciales et marketing des entreprises concurrentes (positionnement, innovation produit, distribution, politique tarifaire…), afin d'identifier de nouveaux gisements de croissance et de qualifier leur potentiel d'opportunité, de menaces ou de risques.

Anticiper les évolutions des modes et tendances de consommation de produits touristiques, en identifiant les attentes émergentes des clients (destinations nationales et internationales, concepts, thématiques ou activités de séjours, exigences d'accessibilité ou de nouvelles mobilités…) à partir d'études quali/quanti et/ou de données internes ou externes (e-CRM, Big data), afin de renouveler son offre produit en conséquence.

Préconiser des créations ou des évolutions de produits touristiques, en s'inspirant des innovations repérées et évaluées au cours de la veille, afin de proposer à sa hiérarchie ou à ses clients de nouveaux formats de séjours touristiques, des concepts originaux et innovants, et des évolutions de commercialisation.

Vous pouvez visualiser tout le programme sur notre site ECOSUP

Validation et sanction

Le Chargé de développement de produits de tourisme exerce au sein du secteur du tourisme et plus particulièrement dans celui du voyage. L'activité de ce dernier est principalement et traditionnellement articulée autour de la médiation d'une offre de loisirs et de mobilité à destination d'une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Dans ce contexte, les entreprises pour lesquelles il travaille sont principalement :

• Les « producteurs », généralement tour-opérateurs (TO), qui imaginent et élaborent les voyages, du simple vol au forfait (circuits, séjours ou tout autre prestation complémentaire, en groupe, accompagné, ou en individuel). Les TO proposent ensuite ces forfaits aux consommateurs par l'intermédiaire des « distributeurs » ou en direct. Pour construire ces voyages, les TO font appel à des hôtels ou à des compagnies aériennes et à de nombreux autres prestataires.


• Les « distributeurs », qui fournissent aux consommateurs les conseils, l'expertise, la garantie et la vente de billetterie, d'hébergements, de locations de voitures, de forfaits et de voyages à la carte dans les agences de voyages ou via leur site internet.


• Les « réceptifs », qui accueillent et prennent en charge les visiteurs sur le territoire national. Ils conçoivent des produits touristiques, excursions ou séjours, pour l'accueil des clients des agences de voyages françaises et étrangères.

Il peut également travailler pour des structures d'hébergement touristiques, ainsi que pour les collectivités territoriales, qui renforcent leur valorisation et leur attractivité à travers des offres de produits de tourisme.

- Chef/fe de produit tourisme ou touristique

- Concepteur/rice de produits ou prestations touristiques

- Chargé/e de production touristique

- Chargé/e de projet touristique

- Commercial/e en produit touristique

- Forfaitiste ou forfaitiste groupe

 

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4