Chargé de développement commercial

• Chargé de développement commercial - Code CertifInfo 118366
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Le business developer a ainsi une connaissance et une vision globale de son entreprise, il exerce ses fonctions en étroite collaboration avec le la direction marketing, en lien avec la direction générale de l'entreprise, pour mobiliser les équipes commerciales en partageant son expertise et en les accompagnant dans la réalisation de leurs objectifs. Objectifs et compétences Responsabilités et compétences stratégiques - - Analyse et stratégie : il comprend et synthétise les besoins de l'entreprise, les attentes des clients ainsi que les tendances du marché pour élaborer et proposer des pistes d'orientations stratégiques opérationnelles à la Direction commerciale et la Direction générale afin de répondre aux objectifs stratégiques de l'entreprise. Définition des objectifs commerciaux et conceptions du plan d'action commercial : sur la base de l'analyse des besoins et attentes de la clientèle, il définit les objectifs commerciaux de l'entreprise et développe une stratégie opérationnelle qui permet d'atteindre les objectifs fixés en concevant et pilotant le plan d'action commercial. Responsabilités opérationnelles et compétences techniques - - - Pilotage du plan d'action commercial : sur le plan opérationnel, le business developer pilote le déploiement des opérations du plan d'action commercial, off-line et on-line. Pour cela, il anime et coordonne un réseau de professionnels (collaborateurs ou prestataires) qui interviennent dans le plan d'action dont il gère le budget. Développement commercial et relation client dans une perspective omnicanale (prospection, vente, négociation, fidélisation) : il contribue directement au développement du chiffre d'affaires au sein du service commercial de son entreprise en pilotant le suivi des portefeuilles de clients (PME et PMI, associations, collectivités locales). Maîtrisant les outils et techniques de la vente, il comprend et analyse les besoins des clients, afin de leur proposer des solutions personnalisées et adaptées. Enfin, il développe et entretient des relations durables avec les clients, en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation. Maîtrise des outils technologiques numériques : il utilise les outils et technologies numériques (CRM, réseaux sociaux, IA et DATA) pour automatiser, optimiser et personnaliser les processus de vente et la relation client. Responsabilités et compétences transversales. 

Programme de la formation

Expertise professionnelle

Mission professionnelle

Contrôle continu

Langue vivante européenne 1

Le projet européen : culture et démocratie pour une citoyenneté en action

Le management interculturel et les ressources humaines en Europe

 

Validation et sanction

Chargé de développement commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4