Certification CLOE italien

• Certification CLOE italien - Code CertifInfo 112673
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

La formation doit permettre aux personnes d'avoir une plus grande aisance et un message plus clair en langue italienne vis-à-vis de leurs Interlocuteurs.

L'objectif est aussi de permettre aux stagiaires de se familiariser avec la certification le cas échéant et de se préparer à l'examen afin d'obtenir le meilleur score possible.

Programme de la formation

Maitriser les bases grammaticales

• Les articles, les pronoms, les quantifieurs,


• Les adjectifs,


• Les prépositions,


• Les verbes courants,


• La négation et l'interrogation,


• Les temps simples

Acquérir le vocabulaire de bases

• L'alphabet, chiffres,


• Les objets courant et usuel,


• Les dates, heure,


• Les directions,


• Les phrases types

Expression orale

• Se présenter : nom, lieu de naissance, âge, situation, statut..


• Orientation : trouver son chemin, décrire un lieu


• Vocabulaire usuel des gestes quotidiens, les expressions


• Échanger des informations simples : situations de vie courante


• Formule de politesse : us et coutumes du pays


• Compréhension orale et commentaire : film et enregistrement audio

Communication Professionnelle

• Vocabulaire lié à l'activité professionnelle


• Accueil de la clientèle : présenter l'entreprise, répondre au téléphone, prendre un rendez-vous


• Langage social, établir un bon rapport humain avec un interlocuteur


• Présentation de soi, sa Société, ses projets professionnels, son service


• Entraînement à comprendre et à répondre aux questions


• Clarification du message, reformulation


• Mettre en valeur son image et celle de son établissement


• Adaptation au langage professionnel utile au poste du stagiaire

Pour les formations certifiantes : Pre?paration et passage du test

• Sensibilisation avec une approche strate?gique


• Recyclage des structures grammaticales complexes et commun au test


• De?veloppement du lexique de base re?current dans un test


• Consolider ses bases grammaticales approprie?es au test


• Techniques pour mieux comprendre


• Passage du test

Validation et sanction

À l'issue de la formation les participants seront capables d'accueillir un client et répondre à ses besoins, de développer des aptitudes à communiquer, de poser des questions, de vaincre leurs appréhensions, d'acquérir des connaissances verbales et grammaticales et de donner des explications claires et simples.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique