Certification CLOE anglais - commercial

• Certification CLOE anglais - Code CertifInfo 112675
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte


• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée


• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques


• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur


• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées


• Tenir une discussion sur un sujet professionnel


• Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale


• Se faire comprendre avec une prononciation claire

Programme de la formation

Révision ou acquisition des bases en anglais :

• Présentation ou révision des temps verbaux essentiels (présent, passé, futur).


• Mots et expressions courantes pour la vie quotidienne et professionnelle.


• Dialogues simples pour développer la capacité à s'exprimer de manière claire


• Stratégies de lecture et techniques de compréhension.

Fondamentaux de la Communication Commerciale en Anglais :

• Vocabulaire spécifique au domaine commercial.


• Expressions idiomatiques couramment utilisées dans les transactions commerciales.


• Pratique de la communication orale à travers des scénarios commerciaux.

Rédaction et Communication Écrite en Anglais Commercial :

• Rédaction d'emails, offres et propositions commerciales en anglais.


• Normes et conventions de la communication écrite dans un contexte commercial


• Révision et correction de documents rédigés par le stagiaire

Négociation et Présentation en Anglais :

• Techniques de négociation spécifiques au contexte commercial.


• Préparation et réalisation de présentations de produits/services en anglais.


• Simulation de scénarios de négociation et de présentation.

Gestion des Relations Clients et Service Après-Vente en Anglais :

• Communication efficace pour répondre aux besoins des clients.


• Gestion des plaintes et des demandes de manière professionnelle.


• Pratique de situations de service après-vente en anglais.

Validation et sanction

Certification CLOE anglais

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique